Защита прав потребителя и последствия продажи товара ненадлежащего качества

Потребитель, купивший некачественный товар, если такой момент продавцом не был оговорен заранее (он не сообщил о ненадлежащем качестве товара), вправе потребовать по своему выбору:

  • безвозмездного устранения у товара недостатков или возмещения на их исправление расходов;
  • существенного уменьшения цены на приобретение такого товара;
  • замены на аналогичный, но качественный товар (артикула, модели), плюс возможен перерасчет цены в меньшую сторону;
  • По требованию продавца может быть расторгнут договор купли-продажи. Потребитель за его счет должен вернуть товар с указанными недостатками.

Требования от потребителя могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю товара. Но состав требований к продавцу и изготовителю всегда должен быть различен. В законе о защите прав потребителей много интересного на эту тематику. К продавцу предъявлено может быть любое из выше оглашенных требований:

  • о возмещении затрат на исправление соответствующего товара, о безвозмездном устранении недостатков;
  • о замене на аналогичный товар (подобной модели, артикула).
  • о возврате за него уплаченной суммы (с возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю).

Тем не менее, защита прав потребителя идет только на разумные уступки. Важно учитывать, что в отношении дорогостоящих технических  товаров, вышеотмеченные требования каждого потребителя удовлетворению подлежат только в случае обнаружения у товаров значительных недостатков.

Защита прав потребителей предусматривает признаки существенных недостатков:

  • к существенным моментам можно отнести: недостатки товара (услуги, работы), делающие недопустимым или невозможным использование товара (услуги, работы) в соответствии с целевым его назначением; недостатки товара (услуги, работы), которые не могут быть устранены или вновь проявляются после устранения; недостатки, для устранения которых нужны большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что вправе был рассчитывать, заключая договор.


Среди наших услуг:

Юридические услуги, связанные с консультацией адвоката

Юридические услуги, связанные с фирмами и бизнесом





Контакты:

Адрес: Московская область, г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных д. 2Б, 4 этаж, офис №1


Время работы: Пн.-Пт. 9:00-18:00


8 (910) 477-53-90

8 (499) 372-44-42

8 (926) 547-71-61 (3НДФЛ)