Защита прав потребителя и последствия продажи товара ненадлежащего качества

Потребитель, купивший некачественный товар, если такой момент продавцом не был оговорен заранее (он не сообщил о ненадлежащем качестве товара), вправе потребовать по своему выбору:

- безвозмездного устранения у товара недостатков или возмещения на их исправление расходов;

- существенного уменьшения цены на приобретение такого товара;

- замены на аналогичный, но качественный товар (артикула, модели), плюс возможен перерасчет цены в меньшую сторону;

- По требованию продавца может быть расторгнут договор купли-продажи. Потребитель за его счет должен вернуть товар с указанными недостатками.

Требования от потребителя могут быть предъявлены как к продавцу, так и к изготовителю товара. Но состав требований к продавцу и изготовителю всегда должен быть различен. В законе о защите прав потребителей много интересного на эту тематику. К продавцу предъявлено может быть любое из выше оглашенных требований:

- о возмещении затрат на исправление соответствующего товара, о безвозмездном устранении недостатков;

- о замене на аналогичный товар (подобной модели, артикула).

- о возврате за него уплаченной суммы (с возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю).

Тем не менее, защита прав потребителя идет только на разумные уступки. Важно учитывать, что в отношении дорогостоящих технических  товаров, вышеотмеченные требования каждого потребителя удовлетворению подлежат только в случае обнаружения у товаров значительных недостатков.

Защита прав потребителей предусматривает признаки существенных недостатков:

- к существенным моментам можно отнести: недостатки товара (услуги, работы), делающие недопустимым или невозможным использование товара (услуги, работы) в соответствии с целевым его назначением; недостатки товара (услуги, работы), которые не могут быть устранены или вновь проявляются после устранения; недостатки, для устранения которых нужны большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что вправе был рассчитывать, заключая договор.

Общество защиты прав потребителей.